日本航空（JAL）のCAとして国際線リーダー・指導者として活躍後、株式会社メテルに所属。「一流の接客研修」「感情のコントロール」をベースに数々の管理者研修・現場指導等を実施。「実際に出来る人材」を育てる指導を徹底している。