第5回マルハンサービスグランプリを迎えるにあたり

2019年の第4回大会が新型コロナの影響で中止となって以降、マルハン全体では異例の補償なき休業、それに伴う売上の減少があったり、カンパニー制が導入されたりなど大きく環境が変わりました。
私は2020年の9月から北日本営業本部の担当役員となり店舗を巡回していましたが、皆さんから「マルハンサービスグランプリを是非開催してほしい」という声が多く寄せられました。
前回の全国大会開催から3年が経ち、新型コロナが落ち着きを見せ始めた9月後半、北日本カンパニーの未来へ向けて第5回マルハンサービスグランプリ開催へ向け動き始めました。

今大会の目的は
・スペシャリストの発掘と育成
・出場者・運営・応援者のモチベーション向上
・ビジョン達成へサービスレベル向上
・ブランド価値の向上
の4つです。

あらゆるサービス業の中でトップクラスのサービスを提供する。スタッフのさらなる活躍に期待し、今大会では審査員として社内でトップクラスのサービスを提供するレジェンズの他、社外から様々な業界のスペシャリストに集まって頂きました。
今回はカンパニーに分かれて初めてのサービスグランプリ開催となります。マルハンの素晴らしい接客をさらに飛躍させ、オリジナリティを生かした価値ある大会にしていきましょう。
結びにあたり、スポンサーの方々をはじめ、この大会に参加していただいた全スタッフ、事務局スタッフに厚く御礼申し上げます。

Think Ism !

代表取締役 北日本カンパニー社長
韓 俊